Riflessioni Viennesi

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Social Media – Parola d’ordine: relazione

Seminario sui social media: parole d’ordine relazione e localizzazione.

Giornata all’insegna di due parole d’ordine: relazione &  localizzazione.

Il seminario organizzato da Observer si annunciava come seminario sui social media.

Altro non era che la presentazione di Talkwalker, strumento per il monitoraggio dei social network. Particolarità del tool è quella di rilevare la tonalità positiva o negativa dei risultati statistici. Quanto di positivo o negativo si è scritto, twittato, postato sulla mia azienda, sulla mia marca, ecc..

Insomma uno strumento potete che arriverebbe dove Google non può (ogni tanto anche lui per fortuna non ce la fa?!) e che però è stato simpaticamente presentato come limitato per la sua natura algoritmica. Senza l’essere umano che gestisce le analisi quantitative e qualitative i dati non dicono nulla. Perché un dato sia rilevante ai fini della valutazione della reputazione di una marca, prodotto, azienda, partito politico, affinché il dato abbia un significato e un valore c’è bisogno della valutazione dell’uomo. Il significato dei dati statistici è possibile solo se messo in relazione ad altri elementi.

La frase del giorno è stata qualcosa del tipo: Ein Wert ist ein Wert in Relation. (Un dato è tale se messo in relazione). La frase mi è piaciuta molto. Si possono conteggiare tutti i tweet e i post di questo mondo, ma solo una persona può valutare se il tono di un messaggio è sarcastico o ironico. Un algoritmo non è capace di intendere tali sfaccettature che caratterizzano una lingua naturale. Insomma, molto importante: Faktor Mensch. (l’elemento umano).

RV

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Questa voce è stata pubblicata il 6 marzo 2013 da in Comunicazione, Vienna vista da me con tag , , , , .
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